《虚伴隐私政策概要》

开发者信息:广西交际圈传媒有限公司

平台名称:虚伴APP

更新日期:2025年07月19日

生效日期:2025年07月19日

《七牛 SDK 隐私策略》

更新日期:2025年07月19日

生效日期:2025年07月19日

我们非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,并希望通过本概要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本概要为《虚伴隐私政策》的附件,如您希望了解我们详细的隐私政策,请查阅概要后的隐私政策正文。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

虚伴属于即时通讯类app,基本服务功能是为男/女用户提供音频/视频聊天功能,为了向您提供我们产品的基本功能,用户性别是app实现基础功能所必需的信息,如果您拒绝提供,将会影响基础功能的使用,除上述必要信息/权限外,其他获取的信息/权限均会在您使用具体功能时才进行调用,我们届时会通过弹窗方式申请您的授权同意。

注册信息

在您注册成为虚伴用户时,您需要至少提供手机号码或三方授权信息以创建虚伴账号,并完善相关的网络身份识别信息(登录密码、验证码、性别);如果您不提供该信息将导致注册失败,您将无法获得平台账户。

设备信息

信息说明:在您使用虚伴平台时,根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,我们会收集您的设备型号、设备识别码(包括IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID/OAID、广告ID、SIM卡手机号、IMSI、ICCID)、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、Mac地址信息(包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址)、设备分辨率、加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器、屏幕方向传感器信息。

使用目的:我们收集上述信息是为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作,保障您正常使用我们的产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账户安全。上述设备信息是为您提供服务所收集的基础信息,如您不希望上述设备信息被我们收集,可能导致我们无法向您提供正常的服务。

日志信息

信息说明:当您使用我们客户端提供的产品与/或服务时,我们会收集您的相关日志信息,包括虚伴平台崩溃、系统活动信息、设备联网信息、浏览记录、点击记录、软件使用记录及iP地址信息。

使用目的:我们收集上述信息是为了能更好的用于安全维护及优化我们的产品与/或服务,给您提供更好的使用体验。上述日志信息是我们为提供服务所收集的基础信息,如您不希望上述日志信息被我们收集,则可能导致我们无法向您提供正常的服务。

地理位置信息

信息说明:当您自主选择同意开启您的位置权限后,我们会收集您的地理位置信息。

使用目的:我们收集上述信息用于您在虚伴平台中查看首页同城列表、交友同城、附近动态、小视频、以及私信中发送定位和搜索同城用户。该信息属于敏感信息,如果您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不影响您使用我们的其他功能。此外,您也可以随时关闭您的地理位置权限。

消费记录信息

信息说明:当您使用我们的产品与/或服务提供的第三方支付功能进行充值、消费时,我们会收集并保存您的充值、消费记录信息、订单信息,

使用目的:我们收集上述信息用于确认您的支付指令并帮助您完成支付,同时,此类信息还将作为您充值及消费的凭证。

您使用过程中主动提供的信息

使用目的:在您使用我们提供的产品/服务过程中,我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的个人信息,以实现您所需要使用的功能。

信息说明:我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息并会严格依法保护您的个人信息,在您发布动态、小视频时需向我们提供您发布的文本、表情、图片、音频、视频信息;在您通过视频、语音形式进行交流时需向我们提供您的面部信息、语音信息;在您通过文本、图片、表情形式进行交流时需向我们提供文字、图片、表情信息;在您申请成为男神/女神,发起提现申请服务时需向我们提供您本人的自拍认证信息;在您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们可能需要您提供必要的个人信息(手机号码及/或短信验证码、虚伴平台账户信息)以核验您的用户身份;如果您不提供上诉信息,仅会影响对应功能的使用,但不会影响您使用我们产品/服务的其他基本功能。

除法律另有规定外,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。如您希望详细了解我们所收集的具体各项个人信息及对应的场景,请查阅概要后的隐私政策正文。

对于我们收集的个人信息清单明细,您可以查阅收集个人信息清单。

二、我们如何共享您的信息

请您知悉,我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息。此类共享或委托处理涉及的主要情形包括:根据行政、司法等有权机关的要求提供必要信息;为提供账号一致性服务与关联公司共享必要信息;第三方支付等服务与有关合作商、支付机构等共享有关的必要信息等。我们会对共享的相对方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并尽最大努力要求其执行严格的数据保护措施。对于我们使用的第三方的软件工具开发包(“SDK”),您可以查阅与第三方共享信息清单。

三、您如何管理您的信息

您有权管理您的个人信息,包括查询、更正和删除您的账号信息、绑定信息、动态及评论信息、小视频信息,改变您授权同意的范围或撤回授权,以及注销您的账号。您可以通过我们的App中提供的功能设置进行上述操作。如果您无法通过上述方式进行管理,您可以随时通过本隐私政策列明的联系方式进行咨询,我们将在十五日内回复您的请求。

四、我们如何做好未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护,我们不向未成年人提供产品/服务,我们仅向成年人提供产品/服务。任何18岁以下的未成年人均不得创建自己的用户账户及/或使用我们的服务。

您理解并承诺,您向我们提供的本人年龄信息是真实的。如果我们通过技术手段分析并计算得出您可能属于未成年人的, 我们有权对您的账户采取限制措施,如限制您使用特定的功能和消费行为。以上措施是为了保护未成年人的身心健康与安全,您不可撤销的放弃对我们进行任何主张。若您认为自己不是未成年人,可通过本政策列明的联系方式与我们联系。我们在核实您的身份后,立即为您撤销限制。

如您是未成年人的父母或监护人,我们善意提醒您,请您关注您监护的未成年人是否使用虚伴平台服务。任何用户如果发现未成年人使用虚伴平台服务,请立即举报、投诉,我们将在核实后的第一时间采取措施。如果我们发现自己有收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。

五、您如何联系我们

如您有任何的投诉、建议、以及对本政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们联系:

通过在线客服与我们联系。您可以通过登陆虚伴平台,选择-“设置”-“反馈建议”-“在线咨询”通过在线客服与我们联系。

您可以将您的问题发送至我们的专门邮箱:

您可以将书面疑问或建议寄到如下公司注册和办公地址:

公司名称:广西交际圈传媒有限公司

地址:广西壮族自治区南宁市江南区白沙大道128-8号锦悦江南1号楼1单元九层902号房 虚伴业务部(收)

邮编:

我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过以下方式与其联系:

我们将尽快审核所涉及问题,原则上我们将在15天内尽快给您回复,与本政策相关的查询所提供的任何个人身份信息将仅用于回应此调查并符合我们的政策。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向相关监管部门进行投诉或举报,和/或向广西交际圈传媒有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

《虚伴隐私政策》

广西交际圈传媒有限公司(注册地址:广西壮族自治区南宁市江南区白沙大道128-8号锦悦江南1号楼1单元九层902号房,以下简称“我们”)系虚伴平台的运营者。我们深知个人信息对用户(以下简称“您”)的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠。

我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等等。同时我们承诺, 我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此,我们制定本《虚伴隐私政策》(下称“本政策”)并提请您注意:

本政策适用于虚伴平台的所有产品或服务。如我们及/或关联公司的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务,另有特殊说明的除外。 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务(包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),也不适用于已另行独立设置隐私政策的产品或服务。

在使用虚伴各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策各项条款内容(条款前所列标题仅为检索定位之用,不视为条款主旨的概括,请您仔细阅读各条款的具体内容), 尤其是本政策中以加粗形式或其他合理方式提请您注意的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。您知晓并确认,当您勾选已阅读并同意本政策或以其他方式接受本政策或开始使用虚伴平台服务的,即表示您同意本政策并愿意受本政策约束。

如对本政策内容或相关事宜有任何疑问、意见或建议,您可通过我们公开的或本政策列明联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、定义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、我们如何保护未成年人的个人信息

八、我们如何存储您的个人信息

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

一、定义

虚伴平台:指包括标注名称为“虚伴”的移动客户端应用软件、公众号、小程序以及未来立足于某种新技术而存在的新的服务形态。

虚伴平台经营者:指经营“虚伴平台的法律主体,本政策生效之时指广西交际圈传媒有限公司(注册地址:广西壮族自治区南宁市江南区白沙大道128-8号锦悦江南1号楼1单元九层902号房),本政策中也称“我们”。

虚伴平台服务:指虚伴平台经营者基于互联网,通过虚伴平台向您提供的包括但不限于语音通话、视频通话、发送私信等各项服务,本政策中也称“服务”。

虚伴平台规则:指包括本政策及在虚伴平台内已经发布及后续发布的全部规则、实施细则、公告等为有效维持虚伴平台运行而制定的文件,本政策中也称“平台规则”。

用户:完成虚伴平台要求的程序,获得虚伴平台账户的即为虚伴平台用户,本政策中也称“您”。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本政策中包括: 身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、网络行踪轨迹、精确定位信息、交易记录、住宿信息、健康生理信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

个人信息匿名化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程;注:个人信息经匿名化处理后信息不属于个人信息,无需按照个人信息保护要求进行处理。

个人信息去标识化:通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程;注:去标识化建立在个体基础之上,保留了个体颗粒度,采用假名、加密、哈希函数等技术手段替代对个人信息的标识。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时,我们会根据合法正当、必要、透明的原则,基于本政策所述的目的收集、使用您的个人信息。

   (一)向您提供产品及/或服务的过程中您主动提供的个人信息

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本业务功能,我们需要向您收集、使用以下必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

账号注册、登录与验证

必要的信息范围

当您通过手动输入手机号码注册虚伴平台账户时,我们会收集您的手机号码、短信验证码、性别用于创建虚伴账户。我们收集上述信息是为了帮助您完成虚伴账户的注册,如您不同意提供上述信息,您将无法通过手动输入手机号码创建账户。

    (1)关于手机号码及短信验证码:在您注册虚伴平台账户时,我们可能通过向您提供的手机号码发送短信验证码的方式,来验证您的身份。如果您不提供您收到的短信验证码,将导致注册失败,您也将无法注册并继续使用我们的产品/或服务。提醒您注意,您提供的手机号码将作为您后续使用虚伴平台的账户并作为登陆虚伴平台的身份凭证。

    (2)关于性别:我们会基于您提供的性别信息为您提供对应的平台服务,如果您不提供该信息,将导致注册失败,您将无法获得平台账户。

    (3)关于密码信息:您可以为您的账户设置密码,以便您使用密码登录方式进入虚伴平台。

非必要信息范围

我们还会收集您的网络状态、设备信息、运营商信息,用于判断注册登录的方式。

基于我们与通信运营商的合作,当您使用“一键登录”功能时,经过您的同意,我们会使用运营商提供的功能,将您设备中的手机号码作为您的注册、登录帐号并免于密码或动态验证码核验,为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录。

您可以使用第三方平台账户(微信、QQ)注册、登录虚伴平台账户,但会根据您的授权从第三方处获取您的第三方平台账户相关信息(包括头像、昵称),并与您的虚伴账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。

注册信息新增、更换绑定:若您在登录账户状态时希望更换您注册时所提供的手机号码、所绑定的第三方平台账户,您需自行前往【设置-账号相关】,按平台页面显示来操作新增或更换绑定。

使用的第三方SDK

在你使用“一键登录”功能时,闪验SDK需要收集、使用sim卡信息、机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志、手机号码、IMSI、ICCID、MAC、IP、手机型号、手机厂商、系统版本以实现正常获取手机号,方便用户一键注册登录。还会根据手机号所在的网络运营商,集成中国电信、中国移动、中国联通的SDK。如果使用微信、QQ来注册/登录,微信SDK、QQ SDK需要收集设备型号、操作系统、唯一设备标识符、获取应用进程列表,以实现正常的第三方注册/登录。

信息发布功能

非必要信息范围

当您使用动态、小视频、编辑资料功能,以文本、图片、表情、语音、视频形式进行信息发布时,您可能需要向我们提供您发布的文本、表情、图片、音频、视频信息。我们会对您提供的上述内容的合法性合规性进行审核。如果您不希望提供上述内容,您将无法使用与信息内容发布相关的功能。

您可以根据自身需要完善您的主页信息,您可以自行选择向我们提供您输入的关键信息(包含您的昵称、生日、职业、照片、星座、所在地、身高、体重、情感状态、年收入、家乡、学历、居住情况、是否购房、是否购车、个性签名、标签),我们会收集您所提供的上述信息。如您拒绝完善主页信息,不会影响您的正常使用。

特别提醒您:若您在使用信息发布功能中所上传内容,含有您或他人的个人信息,尤其是面部识别信息、声纹信息属于个人敏感信息,请您确保您已经取得个人信息主体的授权同意。

调用的权限

当您使用动态、相册上传图片功能时,我们需申请调用您的相册读取和存储权限、相机拍摄权限;若你使用小视频录制、上传功能时,我们需申请麦克风录音权限、相机拍摄权限;若您需要浏览其他用户发布的同城信息、编辑所在地资料功能时,我们需申请个人位置信息(包括粗略地理位置、精准定位信息)权限。如您拒绝授权,将无法使用上述功能,但不影响您使用其他功能。

使用的第三方SDK

在进行文件上传时,会使用阿里云OSS对象存储SDK,在浏览短视频信息功能时,会使用阿里云视频点播SDK,SDK会收集、使用设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、 IDFA、OAID及其他设备标识符等软硬件特征信息、IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息。

私信与音视频聊天

非必要信息范围

您可以通过虚伴平台提供的首页、速配、交友、动态、小视频、消息、通话、亲密、免费拨打功能、个人主页、我的卡券、谁看过我、临时活动页这些平台页面(以届时平台展示为准)与其他用户进行聊天交流。您可以根据不同的聊天场景选择视频聊天、语音或文字聊天。 在您通过视频形式进行交流时,您需要向我们提供您的面部信息;在您通过视频、语音形式进行交流时,您需要向我们提供您的语音信息;在您通过文本、图片、表情形式进行交流时,您需向我们提供文字、图片、表情信息。

其次,在您注册成功首次进入应用时,平台会赠送您私信和音视频体验机会(以届时平台运营规则为准),并通过弹窗信息的形式,引导您完成体验。音视频体验弹窗只会在您注册当日出现一次,私信体验弹窗(一键搭讪)会在您拥有体验机会时每天出现一次(重新安装也会出现),你可以选择弹框上的跳过或关闭按钮关闭弹窗。

请您理解并知悉,为营造良好的网络生态,根据适用法律法规的要求,我们可能会自行或委托、授权有资质的第三方对您在使用信息发布功能、私信与音视频聊天功能中上传的信息的合法性、合规性进行审核,并将这些内容用于我们做出处罚措施和/或用户投诉举报时的留存证据。 例如,我们为实现【违法违规信息监测】服务会使用第三方服务,该第三方将作为数据处理者,按照我们的指示收集处理您的数据,并按照其自身具备的隐私政策所述收集、使用并保护您的个人信息。

特别提醒您:若您在使用信息发布功能以及私信与音视频聊天功能中所上传内容,含有您或他人的个人信息,尤其是面部识别信息、声纹信息属于个人敏感信息,请您确保您已经取得个人信息主体的授权同意。

为了保障您在使用私信功能时能够及时收到他人发送的私信内容,在您当前未使用本产品时如若收到私信内容,我们会自启动应用或关联启动网易云信服务来保证私信的获取。

调用的权限

在您使用私信和音视频功能时,我们会请求您授权相机拍摄权限、相册读取和存储权限、麦克风录音权限;若您需要在应用退后台时收到来电,点击接听后立即接通通话,需要你授权悬浮窗权限。如您拒绝授权,将无法使用上述功能,但不影响您使用其他功能。

使用的第三方SDK

在您使用私信聊天功能时,网易云信IM SDK需要收集、使用Mac地址/APNS Token/IMEI、设备品牌及型号、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、云信通信服务运行日志信息;在您使用音视频聊天功能时,网易云信音视频通话SDK需要收集IMEI、设备类型、设备名称及型号、设备所运行系统版本信息、设备运行状态(CPU 、内存运行状态)、浏览器类型及版本、云信音视频通话服务运行日志信息,在软件处于后台状态,会支持收集您的以上信息用于为您持续提供音视频服务,用于运行环境判断,优化网络调度,保障服务正常运行。

自拍认证功能

必要信息范围

若您需要使用虚伴平台中申请成为男神/女神,发起提现申请的产品与/或服务时,您需向我们提供您本人自拍认证的面部特征信息。

调用的权限

在您使用自拍认证功能时,我们会请求您授权相机拍摄权限,如您拒绝授权,将无法使用需要通过自拍认证才能使用的功能,但不影响您使用其他功能。

使用的第三方SDK

在进行图片上传时,阿里云OSS对象存储SDK会收集、使用设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、 IDFA、OAID及其他设备标识符等软硬件特征信息、IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息。

营销活动

非必要信息范围

为了更好的向您提供服务,我们可能会通过您提供的联系方式(包括短信、站内信)或系统公告向您发送商业性服务信息,如果您不希望接收此类信息,您可以直接在短信中退订,或在“设置-通知设置”中予以关闭,或联系平台客服处理。

调用的权限

当使用消息推送功能时,需要你开启消息推送权限,便于您能够及时接收及了解我们发出的通知。如果您拒绝此类授权,您将无法接收到我们为您推送的消息,但不影响您使用其他功能。

使用的第三方SDK

当使用消息推送功能时,网易云信IM SDK需要收集、使用Mac地址/APNS Token/IMEI、设备品牌及型号、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、云信通信服务运行日志信息,用于运行环境判断,优化网络调度,保障服务正常运行。

支付功能

必要信息范围

当您在购买聊币,购买、续费VIP会员时,为便于协助您顺利完成交易、查询订单信息,以及向您提供客户服务和保障您的交易安全,我们需要根据商品或服务类型收集、使用如下部分或全部的个人信息:交易金额、交易时间、具体订单号、支付方式、支付账号、会员账号开通时间。

您需注意,若您选择通过第三方金融机构进行支付,我们可能会在您授权的前提下,在整个支付过程中会将金额及其他支付所需要的材料与第三方的金融机构进行共享。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,您同意我们可自您所选择的第三方支付机构处收集与支付进度相关信息。

使用的第三方SDK

如果使用支付宝进行支付,支付宝SDK将会收集、使用您的设备信息(SIM卡序列号/MAC地址),设备网络环境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息);如果使用微信支付,微信SDK将会收集、使用设备型号、操作系统、唯一设备标识符(指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备)

提现功能

必要信息范围

若您使用平台服务过程中产生收益的,在您符合平台预设条件的前提下,您发起提现申请,我们需要您提供支付宝收款账户信息(包括真实姓名、支付宝账号)、自拍认证信息,以便核实是您本人操作并确保您账户安全。

平台可能会根据自身发展以及用户的实际需求不断更新支付方式,届时您可以根据自身需求,选择提现的方式,并按照平台流程完成信息的填写与认证。我们将尽可能保护您所提供的上述信息,但由您自行确认您所提供信息的准确性、合法性,否则由于您个人原因导致款项支付存在问题(包括但不限于错付),由您个人承担。

调用的权限

在您发起提现申请时,我们需要您提供自拍认证信息,以便核实是您本人操作并确保您账户安全,此时需要您开启相机拍摄权限。如果您拒绝此类授权,您将无法使用提现功能,但不影响您使用其他功能。

邀请功能

非必要信息范围

当你选择邀请功能邀请好友注册虚伴账户的过程中,我们会收集您的邀请历史的服务日志信息,用于准确关联你和被邀请人的邀请关系及便于平台优化邀请链路。

调用的权限

如果使用邀请功能保存邀请海报图片,我们会请求您授权相册存储权限,如您拒绝授权,将无法保存图片,但不影响您使用其他功能。

使用的第三方SDK

当你使用邀请功能,分享邀请海报或链接至第三方平台时,友盟社会化分享SDK将会收集、使用唯一设备识别码(如IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息)和您需要分享的社交账户公开信息,以便完成一键分享服务。社会化分享服务具备基础的反作弊功能,通过获取位置信息剔除作弊设备,甄别有效分享通道;同时矫正用户的地域分布数据,提高报表数据准确性。当您作为被邀请人注册虚伴账号时,openinstall SDK将会收集、使用设备信息:设备品牌,设备型号,操作系统版本;网络信息:IP地址;设备标识符:Android ID、SerialNumber,用于关联邀请信息。

客服及争议处理

非必要信息范围

当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们可能需要您提供手机号码及/或短信验证码、虚伴平台账户信息等必要的个人信息以核验您的用户身份, 如您不提供上述信息,您将无法有效地联系客服或进行争议纠纷处理。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容(包括账户信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

调用的权限

当您使用在线客服功能,发送语音、图片消息时,我们会请求您授权麦克风录音权限、相机拍摄权限、相册读取权限,如您拒绝授权,将无法使用上述功能,但不影响您使用其他功能。

使用的第三方SDK

当您使用在线客服功能时,美洽SDK会收集、使用设备名称、操作系统、浏览器及版本、设备类型、IMEI、MAC、IP地址、GPS位置信息。

    (二)为您展示产品或服务信息我们主动收集您的个人信息

在符合法律法规的前提下,为了保障您的账号安全以及为您提供更优质的服务,我们会收集和使用您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的如下信息:

必要信息范围

设备信息

为了使我们的产品与/或服务与您的移动设备进行必要的匹配,为您提供安全、可信的产品与使用环境,保证虚伴平台的安全运行,在您使用虚伴平台时,根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,我们会收集您的设备型号、设备识别码(包括IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID/OAID、广告ID、SIM卡手机号、IMSI、ICCID)、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、Mac地址信息(包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址)、设备分辨率、加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器信息。 收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作,保障您正常使用我们的产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账户安全。同时,除本政策另有明确约定外,我们不会将您的设备信息提供给任何第三方, 但我们无法保证其他第三方不会通过其他与虚伴平台无关的途径获知您设备信息、并将您的设备信息与其他信息结合识别您个人身份,由此造成您任何损失的,与我们无关,您应向该第三方主张赔偿。上述设备信息是为您提供服务所收集的基础信息,如您不希望上述设备信息被我们收集,可能导致我们无法向您提供正常的服务。

日志信息

当您使用我们客户端提供的产品与/或服务时,我们会收集您的相关日志信息,包括虚伴平台崩溃、系统活动信息、设备联网信息、浏览记录、点击记录、软件使用记录及iP地址信息。 我们收集上述信息是为了能更好的用于安全维护及优化我们的产品与/或服务,给您提供更好的使用体验。上述日志信息是我们为提供服务所收集的基础信息,如您不希望上述日志信息被我们收集,则可能导致我们无法向您提供正常的服务。

地理位置信息

当您自主选择同意开启您的位置权限后,我们会收集您的地理位置信息,用于您在虚伴平台中查看首页同城列表、交友同城、附近动态、小视频、以及私信中发送定位和搜索同城用户。 该信息属于敏感信息,如果您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不影响您使用我们的其他功能。此外,您也可以随时关闭您的地理位置权限。

消费记录信息

当您使用我们的产品与/或服务提供的第三方支付功能进行充值、消费时,我们会收集并保存您的充值、消费记录信息、订单信息,用于确认您的支付指令并帮助您完成支付,同时,此类信息还将作为您充值及消费的凭证。

使用的第三方SDK

在收集运行进程信息时,腾讯bugly SDK将会收集、使用日志信息(包括:第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码, App应用进程;为保障安全、可信的产品与使用环境,数盟SDK会收集、使用设备制造商、设备型号、设备系统版本、应用版本、软件列表、MAC 地址、唯一设备识别码、IDFA(针对儿童类应用,不收集IDFA)、IDFV、设备网络状况信息及其他设备物理环境信息;在你使用虚伴的过程中,神策统计SDK将会收集、使用设备属性信息(硬件序列号、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件MAC地址、软件列表、IMSI信息、广告标识符IDFA,设备连接信息(浏览器类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(屏幕方向传感器数据,设备应用安装列表))、IP地址、GPS位置信息,用于统计产品日常运营数据。

    (三)虚伴平台所调用的系统权限

如前所述,为向您提供虚伴平台产品和/或服务,我们可能需要使用您设备中的系统权限。主要涉及到的系统权限如下:

定位权限:当您同意开启此项权限后,我们访问您的位置信息,根据您的位置信息向您展示同城的其他用户,或为您展示同城、附近的用户发布的动态。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。

相机拍摄权限:当您同意开启此项权限后,我们访问您的相机,在您明确知悉的前提下,使您可以使用相机(摄像头)进行拍摄、录制视频、视频通话。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。

存储权限:当您同意开启此项权限后,我们将写入与读取您的存储(内存卡),帮助您保存文本、图片、视频内容至设备,使您在上传时可以选择存储器中的文本、图片、视频,进行取用与上传或信息交互。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。

麦克风录音权限:当您同意开启此项权限后,我们将为您实现语音输入、语音通话或录制音频等服务。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。

电话权限:当您同意开启此项权限后,我们将访问您的设备信息(包括设备识别码),根据您的设备信息确认您的账户安全以实现安全风控。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。

消息推送权限:当您同意开启此项权限后,我们会为您推送消息,便于您能够及时接收及了解我们发出的通知。如果您拒绝此类授权,您将无法接收到我们为您推送的消息。

读取应用安装列表权限:当您同意开启此项权限后,我们会收集您的应用安装列表,用于保护您的合法权益,打击黑产。

系统剪切板(粘贴板)权限:当您使用邀请功能时,您可以将平台下载链接复制到系统剪切板(粘贴板),用于在其他平台上分享链接。当您通过其他用户的分享链接下载APP时,系统会将邀请人ID复制到剪切板(粘贴板)中,当您打开APP时,系统会自动获取识别邀请人ID,用于关联您和邀请人之间的关系。如果您拒绝此权限,将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。

您理解并同意,我们提供的产品和/或服务可能需要您在您的设备中开启上述权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。除非由您主动触发功能且没有该权限参与此业务功能无法实现,我们不会在您使用相关服务时频繁的以弹窗提示您是否要开启相应权限,干扰您的正常使用。 您可在您的设备设置或客户端“我的-设置-系统权限管理及《App收集个人信息清单》”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

您理解并知悉,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息, 也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

为了更为系统、完整、透明的呈现虚伴平台所使用的系统权限情况,我们特对我们产品与/或服务中所有具体会使用的权限情况逐项列举,详见收集个人信息清单

    (四)其他我们收集和使用您个人信息的情形

若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,尤其是包含个人敏感信息或未成年人的信息时,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

您应保证授予我们获取第三方平台账户信息不违背任何现行法律法规规定或您与其他第三方之间的约定(包括但不限于您在注册第三方平台账户时确认的用户服务协议、隐私政策等),否则,您应自行承担由此引发的一切责任并赔偿我们因此遭受到的损失(若有)。

超出授权范围使用您的个人信息

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。

我们从第三方处获取个人信息

若我们从第三方处获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知我们获取的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺, 如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全防护(包括敏感信息分级分类、敏感信息使用的访问控制、敏感信息加密存储)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

  关于第三方合作伙伴身份、我们获取的信息类型、目的等内容请您参见与第三方共享信息清单

征得授权同意的例外

  您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

    (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

  (2)与国家安全、国防安全有关的;

  (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

  (4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法等有关的;

  (5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

  (6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

  (7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

  (8)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

  (9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

  (10)新闻单位为合法的新闻报道所必需的;

  (11)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

  (12)法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理(包括但不限于个人信息匿名化、去标识化),使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、 统计分析和预测,用于改善产品的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务及其他任何商业目的,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

  6.如我们停止运营虚伴产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以公告的形式通知您,并对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。请您及时关注公告信息。

  在您账户被注销后,我们将不再为您提供相关产品或服务,我们将根据法律法规之规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

  您使用我们的服务时,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该信息记录点击行为,提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在Cookie中, 您可对浏览器进行配置,选择禁用Cookie功能。 您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

我们已知晓委托处理、共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任,我们仅会在本政策约定的范围内委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息:

    (一)委托处理

我们所提供的某些业务功能中某些具体的模块或功能,可能由我们的技术服务合作方提供。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 关于合作方身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况,请参见与第三方共享信息清单

    (二)共享

我们不会与虚伴平台经营者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

在您主动选择情况下共享:只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。

与关联公司共享:为便于我们向您提供服务,识别账户异常或保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会在关联公司内共享。 我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用虚伴账户使用虚伴公司内的产品或服务,我们会在虚伴公司内共享您必要的账户信息)且会受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

与授权合作伙伴共享:为实现本政策中声明的目的,我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且无权将共享的个人信息用于与其提供的产品或服务无关的其他用途。对于涉及未成年人的个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

    (1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。 这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

    (2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、维护平台绿色安全健康、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

请您知悉,除法律法规另有规定或平台页面另有特殊说明外,该等共享的相对方为数据控制者,在您授权后以其自己的名义处理您的个人信息,相对方可能有独立的隐私政策和用户协议,我们善意提醒您认真阅读并充分遵守第三方的隐私政策和用户协议。 我们会对共享的相对方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并尽最大努力要求其执行严格的数据保护措施,合作伙伴SDK或相关技术获取用户信息情况披露如下,详见与第三方共享信息清单。

    (三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

    (四)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

    (五)委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

与我们履行法律法规规定的义务相关的;

与国家安全、国防安全有关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

您自行向社会公众公开的个人信息;

从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律规定,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的委托处理、共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

    (一)我们努力为您的个人信息提供安全保障,已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,以防止您个人信息遭到非法使用、未经授权的访问和披露、泄漏、损坏和丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。 例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理、加密存储等手段来保护你的个人信息;建立受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;建立访问控制机制,遵守最小权限原则,确保只有授权人员才可访问个人信息;开展安全和个人信息保护培训课程,加强员工对于保护个人信息保护的认识。

目前,我们已通过了国家网络安全等级保护(三级)的备案和测评,确保信息安全保护能力符合国家相关要求。

    (二)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从管理机构、组织建设、制度体系、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的安全。 例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

    (三)我们会采取一切合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

    (四)互联网并非绝对安全的环境,在您使用虚伴平台的服务时,我们强烈建议您不要使用非虚伴推荐的通信方式发送个人信息。 您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络虚伴客服,我们会根据您的申请采取相应措施。但请您知悉,我们的措施采取需要一定的时间并可能具有滞后性,若尽我们最大努力后仍无法避免您的账户遭受损失的,由您自行承担相应责任。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在发表动态或者发表小视频等模块选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。但请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力,仍有可能无法杜绝对您的个人信息的非法访问(包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等)。 此外,由于无法判断他人的陈述是否属实,我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。我们有权根据前述情况中止、终止向您提供全部或部分服务。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

    (五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。 事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

    (六)在使用我们或第三方网站服务/产品时您保证不会进行任何破坏或试图破坏虚伴、第三方网站的产品或服务、网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等),否则由您承担一切不利后果。

六、您如何管理您的个人信息

    (一)您对您的个人信息享有以下权利,可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

您有权访问您的个人信息

您有权通过如下方式,访问您的个人信息:

    (1)访问头像、昵称、生日、职业、照片、星座、所在地、身高、体重、情感状态、年收入、家乡、学历、居住情况、是否购房、是否购车、个性签名、标签等基本信息:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击头像;

进行信息查询访问。

    (2)访问动态信息:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击头像;

点击动态栏;

点击需要访问的动态信息。

    (3)访问小视频信息:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击头像;

点击小视频栏;

点击需要访问的小视频信息。

具体功能以届时虚伴平台内页面展示为准。

    (4)访问账号绑定信息:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击“设置”;

点击“账号相关”;

点击需要访问的账号绑定信息。

    (5)访问黑名单:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击“设置”;

点击“黑名单”进行查询;

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以随时通过虚伴平台客服及/或本政策列明的联系方式进行咨询。我们将在十五日内回复您的请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,按照本政策列明方式进行咨询。

您有权更正您的个人信息

您有权通过如下方式,更正您的个人信息:

    (1)更改头像、昵称、生日、职业、照片、星座、所在地、身高、体重、情感状态、年收入、家乡、学历、居住情况、是否购房、是否购车、个性签名、标签:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击“编辑资料”;

更改昵称、生日、职业、照片、星座、所在地、身高、体重、情感状态、年收入、家乡、学历、居住情况、是否购房、是否购车、个性签名、标签。

    (2)更改手机号、QQ、微信绑定:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击“设置”;

点击“账号相关”;

更改手机号、QQ、微信绑定。

如果您无法通过上述方式更正这些个人信息,您可以随时通过虚伴平台客服及/或本政策列明的联系方式进行咨询。我们将在十五日内回复您的请求。

您有权删除您的个人信息

您有权通过如下方式,删除您的个人信息:

    (1)删除部分私信聊天记录:

进入虚伴后,点击“消息”;

打开对话;

长按点击一条需要删除的消息;

选择“删除”,删除此条消息。

    (2)删除单人私信聊天记录:

进入虚伴后,点击“消息”;

打开对话;

点击右上角“……”图标;

点击“清除记录”。

    (3)删除全部私信聊天记录:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击“设置”;

点击“清除聊天记录”。

    (4)删除动态:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击头像;

点击动态栏;

点击需要访问的动态信息;

点击右上角“……”图标;

点击删除动态信息。

(5)删除小视频:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击头像;

点击小视频栏;

点击需要访问的小视频信息;

点击右上角“……”图标;

点击删除小视频信息。

具体功能以届时虚伴平台内页面展示为准。

除此之外,在以下情形中,您可以向我们提出删除您个人信息的请求:

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账户;

如果我们不再继续为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的平台系统中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

您有权改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息和/或您开启设备中的相关权限才能得以完成。如果您希望撤回、关闭您对我们的授权,您可以通过以下方式自行操作:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击“设置”;

点击“系统权限管理”;

点击需要撤回的权限;

跳转到手机系统设置页进行取消;

当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

您有权注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销虚伴平台账户(平台可能会根据业务发展调整注销方式,以平台届时公示内容为准):

进入虚伴后,点击“我的”;

点击设置;

点击账号相关;

点击注销账号;

根据相应提示和操作申请注销。

请您知悉,在您申请注销账户后,除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息,否则我们将最晚于申请提交后14个工作日内删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理。请您知悉,我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除。

  您注销账户的行为是不可逆的,一旦您的账户被注销,我们将不再收集您的个人信息,但同时也请您理解,我们无法再为您提供与之对应的产品与/或服务,您也将无法享有与上述账户相关的权益或者资产(如有)。

您有权获取您的个人信息副本

您可以通过以下方式获取您的个人信息副本:

进入虚伴后,点击“我的”;

点击“设置”;

点击“个人信息浏览与导出”;

根据相应提示和操作导出个人信息。

    (二)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在15天内给您作出回复。如您不满意,还可以通过平台客服或本政策列明方式投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

与我们履行法律法规规定的义务相关的;

与国家安全、国防安全直接相关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等司法或行政执法等直接相关的;

我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

涉及商业秘密的。

七、我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视未成年人的个人信息保护,我们不向未成年人提供产品/服务,我们仅向成年人提供产品/服务。任何18岁以下的未成年人均不得创建自己的用户账户及/或使用我们的服务。

您理解并承诺,您向我们提供的本人年龄信息是真实的。如果我们通过技术手段分析并计算得出您可能属于未成年人的, 我们有权对您的账户采取限制措施,如限制您使用特定的功能和消费行为。以上措施是为了保护未成年人的身心健康与安全,您不可撤销的放弃对我们进行任何主张。若您认为自己不是未成年人,可通过本政策列明的联系方式与我们联系。我们在核实您的身份后,立即为您撤销限制。

如您是未成年人的父母或监护人,我们善意提醒您,请您关注您监护的未成年人是否使用虚伴平台服务。任何用户如果发现未成年人使用虚伴平台服务,请立即举报、投诉,我们将在核实后的第一时间采取措施。如果我们发现自己有收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。

八、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的您的个人信息,存储在中国境内。原则上我们不会对您的个人信息跨境传输,但如果获得您的明确授权或者适用法律有明确规定的,那么我们会在法律规定允许的范围内跨境传输您的个人信息。

我们承诺只会在达成本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。而我们判断前述期限的标准包括:

    (1)完成与您相关的产品或服务目的、交易目的、维护相应交易及服务记录、应对您可能的查询或投诉;

    (2)保证我们为您提供产品及服务的安全和质量;

    (3)您是否同意更长的留存期间;

    (4)是否存在保留期限的其他特别约定。

但在下列情况下,我们可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

    (1)为遵守适用的法律法规规定,例如,《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款要求监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于六个月;

    (2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

    (3)为遵守政府机关或法定授权组织的要求;

    (4)为执行虚伴平台规则或本政策、维护社会公共利益,保护虚伴及虚伴关联公司、其他用户或雇员的人身安全或其他合法权益所合理必需的用途。

在您的个人信息超出保留期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在法律规定期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

九、本政策如何更新

    (一)我们的政策可能会适时发生变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

    (二)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过在虚伴页面公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。您同意定期查看隐私政策,以便您了解任何修改。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本在虚伴平台专门页面进行存档,供您查阅。

十、如何联系我们

如您有任何的投诉、建议、以及对本政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们联系:

通过在线客服与我们联系。您可以通过登陆虚伴平台,选择-“设置”-“反馈建议”-“在线咨询”通过在线客服与我们联系。

您可以将您的问题发送至我们的专门邮箱:

您可以将书面疑问或建议寄到如下公司注册和办公地址:

公司名称:广西交际圈传媒有限公司

地址:湖北省宜昌高新区港城路6号2号楼1016-B室 虚伴业务部(收)

邮编:

我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过以下方式与其联系:13886695739

我们将尽快审核所涉及问题,原则上我们将在15天内尽快给您回复,与本政策相关的查询所提供的任何个人身份信息将仅用于回应此调查并符合我们的政策。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向相关监管部门进行投诉或举报,和/或向广西交际圈传媒有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

《七牛 SDK 隐私策略》

更新日期:2023年05月17日

生效日期:2023年05月17日

引言

上海七牛信息技术有限公司(下称“七牛”)严格遵守法律法规,按照业界成熟的安全与隐私标准,保护第三方开发者和其终端用户的个人信息。

本《七牛 SDK 隐私声明》(下称“本声明”)主要向第三方开发者和其终端用户说明我们如何处理个人信息(处理包括“收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等”)。

在注册、接入、使用七牛 SDK (下称“七牛SDK”)产品和/或服务前,请第三方开发者和终端用户务必仔细阅读本声明。同时,请第三方开发者将本声明提供给第三方的终端用户,以便最终用户了解本声明相关内容并获得用户同意。如果第三方开发者或终端用户不同意本声明,应立即停止接入及使用七牛 SDK 产品和/或服务。

**我们对个人敏感信息以及本隐私政策中的部分重点条款采用“加粗”的书写方式进行特别提醒。**如对本声明内容有任何疑问、意见或建议,可随时通过本声明第九条提供的方式与我们联系。

本文将按如下顺序进行说明:

一、如何收集和使用第三方开发者和/或终端用户的个人信息

二、第三方终端用户的授权同意

三、如何共享、转让、公开披露第三方开发者和/或终端用户的个人信息

四、如何存储第三方开发者和/或终端用户的个人信息

五、如何保护第三方开发者和/或终端用户的个人信息安全

六、第三方开发者和/或终端用户如何管理其个人信息

七、如何处理儿童个人信息

八、如何变更与更新本声明

九、如何联系我们

十、其它

本声明仅适用于七牛 SDK 处理的个人信息。七牛主要为企业客户提供服务。若我们企业客户在他们的产品内嵌入了我们的服务(如我们的实时音视频服务、鉴黄服务、直播服务、点播服务、短视频服务、存储服务等),而您作为该企业客户的终端用户在与我们的产品互动过程中提供了您的个人信息。在这种场景下,我们作为接受企业客户委托处理信息的受托方,遵照我们与企业客户的协议以及企业客户的指令处理您的个人信息,企业客户作为个人信息处理者对处理您的个人信息承担责任,并负有义务向您披露如何处理、保护您的个人信息。若您希望了解企业客户如何处理、分享、保护您的个人信息,请参阅该企业客户的隐私政策。若您对此有任何问题,请直接联系该企业客户。

一、如何收集和使用第三方开发者和/或终端用户的个人信息

我们遵循正当、合法、必要的原则,基于本声明所述的以下目的,收集和使用:

1.第三方开发者和/或终端用户主动提供或我们直接收集的个人信息;

2.第三方终端用户在使用七牛 SDK 产品和/或服务过程中产生的个人信息;

3.从第三方开发者或者其他第三方获取的第三方开发者和/或终端用户的个人信息。

我们通常会在征得第三方开发者和/或终端用户同意后收集个人信息。我们会在本声明中载明收集的个人信息用途,如果我们要将收集个人信息用于本声明未载明的其它用途,我们会以合理的方式向第三方开发者和/或终端用户告知,并在使用前再次征得第三方开发者和/或终端用户的同意。

1. 第三方开发者和/或终端用户主动提供或我们直接收集的个人信息

为实现七牛 SDK 的各项业务功能,我们可能需要向第三方开发者和/或终端用户收集相关个人信息。以下将详细列出七牛 SDK 的各项业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息情况,请仔细阅读下述信息清单了解各类七牛SDK(包括调用的第三方 SDK(如有))收集个人信息的类型、用途以及实现的功能目的。

七牛 SDK 除自身提供相关服务并需收集相关信息外,第三方开发者还有可能集成其他辅助业务的第三方 SDK,此部分第三方 SDK 所收集的个人信息请开发者和终端用户查看第三方 SDK 的隐私政策。

关于七牛 SDK 的信息清单如下:

SDK 类型 收集的个人信息字段 实现的功能目的

上传 SDK

厂商、机型、系统版本 用于判断用户的的手机类型,以备兼容性及问题排查

网络类型(例如 Wi-FI、3G、4G) 用于通信质量不佳时的问题排查

推流 SDK

厂商、机型 用于判断用户的的手机类型,以备兼容性及问题排查

Idfv(仅 iOS) 用于判断是否是真机,防止黑产及外部恶意攻击。

(仅 安卓手机) 用于判断是否是真机,防止黑产及外部恶意攻击。

网络类型(例如 Wi-Fi、3G、4G) 用于通信质量不佳时的问题排查

IP地址 用于优化路由,提升用户体验,也用于通信质量不佳时的问题排查

CPU 占用率 用于判断是否是真机,防止黑产及外部恶意攻击。也用于优化产品性能

网络延时、丢包率 用于路由优化,以及通信质量不佳时的问题排查

视频帧率、码率、分辨率、渲染延迟 用于通信质量不佳时的问题排查

音频码率、采样率、渲染延迟 用于通信质量不佳时的问题排查

摄像头采集的视频画面 用于在直播推流时,把采集到的视频画面直播给观众端观看

麦克风采集的音频数据 用于在直播推流时,把采集到的音频数据直播给观众端收听

短视频 SDK

厂商、机型 用于判断用户的的手机类型,以备兼容性及问题排查

Idfv(仅 iOS) 用于判断是否是真机,防止黑产及外部恶意攻击。

(仅 安卓手机) 用于判断是否是真机,防止黑产及外部恶意攻击。

网络状况(是否有网) 用于内部鉴权与上传逻辑的判断

摄像头采集的视频画面 用于本地播放与编辑,当使用上传功能时,上传到七牛云对象存储中

麦克风采集的音频数据 用于本地播放与编辑,当使用上传功能时,上传到七牛云对象存储中

实时音视频 SDK

厂商、机型、系统版本 用于判断用户的的手机类型,以备兼容性及问题排查

Idfv(仅 iOS) 用于判断是否是真机,防止黑产及外部恶意攻击。

网络类型(例如 Wi-Fi、3G、4G) 用于通信质量不佳时的问题排查

网络延时、丢包率 用于路由优化,以及通信质量不佳时的问题排查

视频帧率、码率、分辨率、渲染延迟 用于通信质量不佳时的问题排查

音频码率、采样率、渲染延迟 用于通信质量不佳时的问题排查

摄像头采集的视频画面 用于在实时音视频通话时,将采集画面传输到远端观看

麦克风采集的音频数据 用于在实时音视频通话时,将采集到的音频数据传输到远端播放

播放器 SDK

厂商、机型、系统版本 用于判断用户的的手机类型,以备兼容性及问题排查

网络类型(例如 Wi-Fi、3G、4G)(仅android) 用于监听网络类型状态改变后的处理

拉流速度 用于通信质量不佳时的问题排查

视频帧率、码率、分辨率、渲染延迟 用于通信质量不佳时的问题排查

音频码率、采样率、渲染延迟 用于通信质量不佳时的问题排查

2. 为实现七牛 SDK 产品功能所需的权限

为实现七牛 SDK 产品的相应功能,我们需要通过开发者的应用申请开启客户端设备操作系统的特定权限,所需权限及使用目的如下:

SDK类型 操作系统 权限名称 使用目的

上传 SDK

用于读取 SDK 的配置和日志文件

用于存储 SDK 的配置和日志文件

用于实现联网功能

非必须权限,用于监控 WIFI 状态变化,提示用户当前网络环境

非必须权限,用于监控网络状态变化,提示用户当前网络环境

非必须权限,用于获取设备信息,用于排查用户问题

iOS

无 无

推流 SDK

用于在使用 SDK 进行直播推流时,开启摄像头采集视频画面

用于在使用 SDK 进行直播推流时,开启麦克风采集音频数据

用于读取 SDK 的配置和日志文件

用于存储 SDK 的配置和日志文件

用于需要支持蓝牙耳机和耳麦的接入

用于通过屏幕采集进行推流的场景

用于实现联网功能

用于监控 WIFI 状态变化,提示用户当前网络环境

用于监控网络状态变化,提示用户当前网络环境

用于修改全局音频配置,如在直播中开启蓝牙采集音频等场景

iOS

用于在使用 SDK 进行直播推流时,开启摄像头采集视频数据

用于在使用 SDK 进行直播推流时,开启麦克风采集音频数据

短视频 SDK

用于在使用 SDK 进行摄像头录制时,开启摄像头采集视频画面

用于在使用 SDK 进行音频录制时,开启麦克风采集音频数据

用于读取外部音视频文件进行视频编辑操作

用于存储 SDK 录制和编辑后产生的视频文件

用于录制屏幕,在录屏场景下使用

用于实现联网功能

用于监控网络状态变化,提示用户当前网络环境

iOS

用于在使用 SDK 进行摄像头录制时,开启摄像头采集视频数据

用于在使用 SDK 进行麦克风录制时,开启麦克风采集音频数据

用于在使用 SDK 进行视频编辑时,从系统相册中读取与写入视频文件

实时音视频 SDK

用于在使用 SDK 进行实时音视频通话时,开启摄像头采集视频画面

用于在使用 SDK 进行实时音视频通话时,开启麦克风采集音频数据

用于需要支持蓝牙耳机和耳麦的接入

用于通过屏幕采集进行推流的场景

用于实现联网功能

用于监控 WIFI 状态变化,提示用户当前网络环境

用于监控网络状态变化,提示用户当前网络环境

用于修改全局音频配置,如在直播中开启蓝牙采集音频等场景

iOS

用于在使用 SDK 进行实时音视频通话时,开启摄像头采集视频数据

用于在使用 SDK 进行实时音视频通话时,开启麦克风采集音频数据

播放器SDK

用于需要支持蓝牙耳机和耳麦的接入

用于实现联网功能

用于监控 WIFI 状态变化,提示用户当前网络环境

用于监控网络状态变化,提示用户当前网络环境

iOS

无 无

请注意,在不同设备和系统中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,请终端用户参考其使用的设备及操作系统开发方的说明或指引。当终端用户关闭权限即代表其取消了相应的授权,我们和开发者将无法继续收集和使用对应的个人信息,也无法为终端用户提供上述与该等授权所对应的功能。

3. 我们从第三方获得的第三方开发者和/或终端用户的个人信息

我们可能从第三方开发者授权同意的第三方(我们的合作方)处间接获取第三方开发者和/或终端用户的个人信息,获取的个人信息是为实现七牛 SDK 产品和/或服务必要功能所必需的最少数量。如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到第三方开发者和/或终端用户的个人身份,其不属于法律意义上的个人信息。

我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性作出承诺,并向第三方开发者和/或终端用户告知共享的目的、信息等内容,在依法取得第三方开发者和/或终端用户同意后收集个人信息,确保在已获得的个人信息处理的授权同意范围内进行共享。

如第三方有违反法律法规要求或约定的行为,我们会立即停止从该方收集信息、停止合作并采取相应的补救措施将损失减少到最小;同时,我们会使用不低于对自身用户个人信息同等的保护水平对间接获取的个人信息进行保护,在间接获取个人敏感信息时,我们会采用更加严格的(如传输加密等)安全保障措施。

4. 以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得第三方开发者和/或终端用户的授权同意

4.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

4.2 为履行法定职责或者法定义务所必需;

4.3 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

4.5 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

4.6 法律、行政法规规定的其他情形。

5. 个人信息的使用规则

我们会根据本声明和/或与第三方开发者的合同约定,并仅为实现七牛 SDK 产品和/或服务功能,对所收集的个人信息进行处理。若需要将收集的个人信息用于其他目的,我们会以合理方式告知第三方开发者和/或终端用户,并在第三方开发者获得终端用户同意后和/或单独获得终端用户同意后进行使用。

我们向第三方开发者提供的 SDK 产品和/或服务停止运营后,或者第三方开发者和/或终端用户撤回个人信息的授权后,或者在第三方开发者和/或终端用户注销账号后,我们将会于合理的时间内销毁或匿名化处理从第三方开发者和/或终端用户处接收的所有个人信息,除非法律另有规定。

二、第三方终端用户的授权同意

第三方开发者将七牛 SDK 产品和/或服务集成到其第三方中,为向终端用户提供七牛 SDK 产品和/或服务,我们会以合法合规的方式收集、存储、加工来自于第三方开发者和/或终端用户的个人信息。

请第三方开发者知悉并同意:

第三方开发者已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求收集、使用和处理第三方终端用户的个人信息,包括但不限于制定和公布有关个人信息保护声明或隐私政策等;

在集成七牛 SDK 前,第三方开发者已经告知第三方终端用户并且已经获得终端用户充分、必要且明确的授权、同意和许可(包括获取了儿童监护人对提供终端用户是儿童的个人信息的授权同意)、为提供七牛 SDK 产品和/或服务以及与第三方功能对应的目的,我们会收集和共享以及如何使用(包括允许我们根据本声明的规定收集和处理)第三方终端用户的个人信息;

除非适用法律另有规定,第三方开发者已经告知终端用户并且获得终端用户充分必要的授权、同意和许可,允许我们对已经收集的个人信息进行去标识化处理,并且在符合相关法律法规的前提下,可以将收集、处理的信息用于本声明第一条列明的用途;

在获得终端用户的同意前,除非法律法规另有规定,不应收集终端用户的个人信息;

已向终端用户提供易于操作且满足法律法规要求的用户权利实现机制,并告知终端用户如何查阅、复制、修改、删除个人信息,撤回同意,以及限制个人信息处理、转移个人信息、获取个人信息副本和注销账号。

三、如何共享、转让、公开披露第三方开发者和/或终端用户的个人信息

1. 共享

一般情况下,我们不会与我们的关联公司、合作伙伴及第三方共享第三方开发者和/或终端用户的必要的个人信息,除非为实现本声明第一条中所提及目的的需要。

如存在分享的行为,我们会要求关联公司、合作伙伴及第三方提供数据安全能力和信息安全资质(如等级保护测评、信息安全管理体系等)证明。在个人敏感信息的处理上,我们会要求第三方采用数据脱敏加密技术,从而更好地保护个人信息。如果第三方开发者和/或终端用户对第三方处理个人信息有异议或发现这些第三方存在风险时,请按照本声明第九条所述方式联系我们。

我们的关联公司、合作伙伴及第三方如要改变个人信息的处理目的,我们会再次征求第三方开发者和/或终端用户的同意。

2. 转让

我们不会将第三方开发者和/或终端用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

2.1 事先获得第三方开发者和/或终端用户明确的同意或授权;

2.2 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有第三方开发者和/或终端用户个人信息的公司、组织继续受本隐私声明的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向第三方开发者和/或终端用户征求授权同意。

3. 公开披露

我们不会公开披露第三方开发者和/或终端用户的个人信息,除非:

3.1 获得第三方开发者和/或终端用户的明确同意后;

3.2 在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

请理解,在以下情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露第三方开发者和/或终端用户的个人信息,无需事先征得第三方开发者和/或终端用户的授权同意:

4.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

4.2 与国家安全、国防安全有关的;

4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.5 出于维护第三方开发者和/或终端用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4.6 第三方开发者和/或终端用户自行向社会公众公开的个人信息;

4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉,**如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到第三方开发者和/或终端用户的个人身份,其不属于法律意义上的个人信息,**此类处理后数据的共享、转让、公开披露,无需另行向第三方开发者和/或终端用户通知并征得同意。

四、如何存储第三方开发者和/或终端用户的个人信息

1. 存储方式和期限

我们会通过安全的方式存储第三方开发者和/或终端用户的信息,包括本地存储、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现本声明所述目的所必需的最短时间内或适用的法律法规规定或个人信息主体另行授权同意的条件/范围内存储第三方开发者和/或终端用户的个人信息。

法律法规另有规定,或第三方开发者和/或终端用户另行授权同意的情形下,我们可能会延长个人信息存储期限。

2. 存储地域

我们会按照法律法规规定,将境内收集的个人信息存储于中国境内。

如七牛因提供服务需要跨境传输或存储个人信息的,我们会向第三方开发者和/或终端用户告知个人信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得第三方开发者和/或终端用户的同意。

若第三方开发者使用七牛的产品或服务,应用于中华人民共和国大陆以外的地区,需向中华人民共和国境外提供个人信息的,第三方开发者应当遵守《中华人民共和国个人信息保护法》关于个人信息跨境传输的有关规定,并符合当地有关数据跨境传输转移的法律法规和监管要求。

五、如何保护第三方开发者和/或终端用户的个人信息安全

1. 安全保护措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护第三方开发者和/或终端用户提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损毁、泄漏或丢失。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如 SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强将 SDK 集成到第三方上的安全能力。

我们建立了专门保障个人信息安全的管理制度、流程和组织。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

2. 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式向第三方开发者和/或终端用户告知安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对第三方开发者和/或终端用户的应对建议。

六、第三方开发者和/或终端用户如何管理其个人信息

我们非常重视第三方开发者和/或终端用户对个人信息的管理,并尽全力提供对个人信息的查询、访问、修改、删除、投诉举报以及设置隐私功能等的相关权利,以使第三方开发者和/或终端用户有能力保障自身的隐私和信息安全。

1. 针对第三方开发者

鉴于第三方开发者直接负有响应终端用户个人信息请求的义务,第三方开发者应:

根据其使用的开发者平台功能设置, 为终端用户提供并明确其查阅、复制、修改、删除个人信息、撤回同意、转移个人信息、限制个人信息处理、获取个人信息副本和注销账号的方式。

当在使用七牛SDK产品的过程中, 如果终端用户提出管理其个人信息的请求, 并且第三方开发者已确定该等请求涉及到了七牛SDK产品处理的个人信息、需要我们协助处理时, 您应当及时通过本声明第九条所述方式联系我们, 并附上必要的终端用户请求的书面证明材料。我们将及时核验相关材料, 并按照相关法律法规, 以及本声明等法律文本中明确的规则, 为终端用户行使权利的请求提供相应的支持与配合。

2. 针对第三方终端用户

由于第三方终端用户不是我们的直接用户,我们建议:

2.1 为保障终端用户的权利实现,我们已要求第三方开发者承诺提供便于操作的用户权利实现方式。如终端用户需要查阅、复制、修改、删除其相关的个人信息、撤回同意、限制个人信息处理、获取个人信息副本和注销账号,可要求第三方开发者提供上述权利实现方式。请终端用户注意,我们难以控制第三方开发者的行为,如果第三方开发者未按照承诺提供,终端用户可通过本声明第九条中的方式与我们取得联系,我们将尽力协调、支持并保障终端用户的权利的实现;

2.2 为了更好保障终端用户的相关账号安全和个人信息安全,当终端用户直接向我们主张个人信息主体权利时,应提供必要的证明文件,我们还会对终端用户进行身份验证。我们会向第三方开发者核实终端用户身份以保障终端用户第三方账号安全的情况下,响应终端用户的相关请求;

2.3 当终端用户直接向我们主张个人信息主体权利时,根据第三方开发者的隐私政策或个人信息保护声明,我们还可能将与终端用户个人信息相关的请求直接发送给该第三方开发者,要求其处理和/或寻求帮助。

3. 响应第三方开发者和/或终端用户的合理请求

我们会响应第三方开发者和/或终端用户上述的合理请求,对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用,对无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁盘上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们可能无法响应第三方开发者和/或终端用户的请求:

3.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

3.2 与国家安全、国防安全直接相关的;

3.3 与公共安公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.4 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

3.5 我们有充分证据表明第三方开发者和/或终端用户存在主观恶意或滥用权利的;

3.6 出于维护第三方开发者和/或终端用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

3.7 响应第三方开发者和/或终端用户的请求将导致第三方开发者或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

3.8 涉及商业秘密的。

如第三方开发者和/或终端用户的对上述权利实现存在疑问,可以根据本声明第九条所述方式与我们联系。

七、如何处理儿童个人信息

请第三方开发者确保是18周岁(含)以上人士。请第三方开发者理解并知悉,如果第三方是针对不满 14 周岁儿童用户的**(第三方开发者知悉用户群体中有不满十四周岁未成年人的也属于此种情形**),请第三方开发者务必制定专门的个人信息处理规定,并确保第三方终端用户(儿童)的父母或其他监护人已经阅读并同意了第三方的隐私政策以及本文,并且经其单独同意后提供儿童个人信息给我们,以实现第三方在隐私政策中所述的相关功能。

如果第三方开发者的第三方是针对儿童并为儿童用户设计和开发的,请第三方开发者务必指定专门的个人信息处理规定,并务必确保该第三方终端用户(儿童)的父母或其他监护人已经阅读并同意了第三方的隐私政策/个人信息保护声明以及本声明,并且经其单独同意提供儿童个人信息给我们以实现第三方的相关功能。

如果我们在不知情的情况下收集了儿童的个人信息,我们将及时对其进行删除,除非法律法规要求我们保留此类资料。如果第三方开发者和/或终端用户(儿童)的父母或其他监护人认为我们错误或意外地向儿童收集了信息,请按本声明第九条所述方式及时联系我们。如果经我们发现第三方开发者未获得儿童的父母或其他监护人同意向我们提供儿童个人信息的,我们将尽快删除该儿童的个人信息并确保不对其进一步处理。如果未成年人的监护人对所监护未成年人的个人信息处理行为有相关疑问时、或希望查询、复制、变更、撤回同意或删除相应未成年人的个人信息时, 可以联系第三方开发者, 或通过本声明第九条的联系方式与我们联系。

但请注意,若终端用户和/或终端用户(儿童)的父母或其他监护人要求我们删除特定儿童个人信息,可能导致该终端用户(儿童)无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。

八、如何变更与更新本声明

为给第三方开发者提供更好的服务以及随着本平台产品和/或服务的不断发展与变化,我们可能会适时对本声明进行修订。

当本声明的条款发生变更时,我们会在版本更新时以弹窗、红点提示、网站公告等方式进行提示,并说明生效日期。此外,如果更新后的本声明对第三方终端用户的权利有所影响,还需要请第三方开发者适时更新第三方的隐私政策。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件或站内信形式或公告形式发送通知,说明本声明的具体变更内容)。因此,请随时查看和了解本声明内容。如果第三方开发者和/或终端用户不同意接受本声明,请停止集成七牛 SDK。

本声明是七牛各 SDK 开发者平台服务协议的重要组成部分。我们还会将本声明的旧版本存档,供第三方开发者和/或终端用户查阅。

九、如何联系我们

如第三方开发者和/或终端用户对本声明或个人信息相关事宜有疑问,可以通过以下方式与我们取得联系:

提交工单

通过七牛客服电话 400-808-9176转1

发送邮件至

邮寄信件至:中国上海市浦东新区浦东软件园Q座七牛云客服中心(收)邮编:

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据,我们将在验证请求人身份后尽快审核所涉问题,并于十五个工作日内予以回复。

十、其它

《七牛云隐私政策》是七牛统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于第三方开发者和/或终端用户。如《七牛云隐私政策》与本声明存在不一致或矛盾之处,请以本声明为准。

我们请第三方开发者特别注意:当第三方开发者进行个人信息的处理活动,如果符合以下任何一项条件,请第三方开发者注意同时遵守《欧盟通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation,以下简称 “GDPR”):

第三方开发者在欧盟经济区域(“EEA”),无论该处理活动是否在欧盟进行;

向在 EEA 的个人提供商品或服务(不论是否有偿),或者监视其在 EEA 内的行为;

不在 EEA 内,但根据国际公法适用欧盟成员国法律(例如 EEA 成员国的使馆或领事馆)。

如果第三方开发者和/或终端用户来自EEA,我们收集和使用上述个人信息的法律依据将取决于相关个人信息以及我们收集信息的具体背景。

对于 EEA 中的第三方开发者和/或终端用户,有权根据适用的数据保护法律向主管数据保护机构投诉或向具有管辖权的法院提起诉讼。

如果第三方开发者和/或终端用户对我们收集和使用个人信息的法律依据有疑问或需要进一步信息的,请根据本声明第九条所述方式与我们联系。

2025年 7月 19 日更新并生效。